Question 1

無料プランはありますか？

Accepted Answer

はい。顧客 20 名まで無料でご利用いただけるフリープランをご用意しています。クレジットカード不要で今すぐ始められます。

Question 2

フリープランと有料プランの違いは何ですか？

Accepted Answer

フリープランは顧客 20 名・花材 20 種まで。スタータープラン（¥1,980/月）では顧客無制限・花材 50 種・LINE 通知がフル利用可能です。プロプラン（¥4,980/月）ではすべて無制限・スタッフアカウント追加・CSV エクスポートが使えます。

Question 3

解約はいつでもできますか？

Accepted Answer

はい。いつでも解約できます。解約後は翌月以降の課金が停止し、解約月の残り期間は引き続きご利用いただけます。日割り返金はありません。

Question 4

請求書（インボイス）の発行はできますか？

Accepted Answer

Stripe のカスタマーポータルから請求書のダウンロードが可能です。インボイス番号も記載されており、経費精算にお使いいただけます。

Question 5

スマホから使えますか？

Accepted Answer

はい。ikebanalog はスマートフォンに最適化されており、iPhone でも Android でもブラウザから快適にご利用いただけます。

Question 6

LINE 通知の設定方法は？

Accepted Answer

顧客情報に LINE ユーザー ID を登録すると、誕生日・結婚記念日の 14 日前に自動通知が届きます。また、花材在庫が閾値以下になると毎朝 8:30 に発注アラートが届きます。

Question 7

注文時に在庫は自動で減りますか？

Accepted Answer

はい。注文作成時に使用花材を選択すると、在庫数が自動で減算されます。在庫が不足している場合はエラーでお知らせします。

Question 8

棚卸しはできますか？

Accepted Answer

はい。花材一覧ページから ±ボタンで在庫数を調整できます（棚卸し機能）。実地の在庫数と合わせて正確な数量を管理できます。

Question 9

顧客の好み情報は記録できますか？

Accepted Answer

はい。顧客ごとに「好きな色」「好きな花」「苦手な花」「予算」「スタイル」などの好み情報を登録できます。記念日 LINE 通知には好み情報も含まれるので、ピンポイントな提案が可能です。

Question 10

顧客データは他社に漏れませんか？

Accepted Answer

データはお客様の店舗専用のスペースに格納され、他の店舗のユーザーからはアクセスできません。通信は TLS/SSL で暗号化されています。

Question 11

データのバックアップはありますか？

Accepted Answer

データは定期的に自動バックアップされます。重要なデータは定期的に CSV エクスポートすることも推奨しています。

Question 12

退会したらデータはどうなりますか？

Accepted Answer

退会後 30 日間はデータを保持し、その後削除します。退会前に CSV エクスポートを推奨しています。

Question 13

Google アカウントでのログインはできますか？

Accepted Answer

はい。Google アカウントでのログインに対応しています。メールアドレス・パスワードでの登録も可能です。

よくある質問

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